通过四类练习检验尊敬语、谦让语、商务请求、电话和邮件表达。
目次
本篇学习目标
先独立完成题目，再对照答案中的主体和敬意方向说明，而不是只核对表面形式。
1. 综合练习
A. 把括号里的动词改成适当的敬语
- 社長はもう資料を（見る）ましたか。
ご覧になりましたか
- 田中様のことは以前から（知っている）ます。
存じ上げております
- 部長は会議に（出席する）予定です。
ご出席になる予定です
- 先生の講演を（聞く）ことができました。
拝聴することができました
B. 改成适合职场的表达
- ちょっと待ってください。
恐れ入りますが、少々お待ちください。
- このファイルを見てください。
お手数ですが、このファイルをご確認ください。
- 明日までに返事してください。
明日までにご回答いただけますと幸いです。
- 名前を教えてください。
お名前を伺ってもよろしいでしょうか。
- もう一回説明してください。
もう一度ご説明いただけないでしょうか。
- 田中は今いません。
田中はただ今、席を外しております。
- できません。
申し訳ございませんが、今回は対応いたしかねます。
- メールが遅くなってすみません。
ご連絡が遅くなり、申し訳ございません。
- この理解で合っていますか。
～という認識でよろしいでしょうか。
C. 找出错误并改正
- 社長は何とおっしゃられましたか。
おっしゃられましたか → おっしゃいましたか（二重敬语）
- 私がその資料をご覧になります。
ご覧になります → 拝見します（主语是我）
- お客様が午後3時に参ります。
参ります → いらっしゃいます（主语是客户）
- 部長、こちらを拝見してください。
拝見してください → ご覧ください（部长做动作）
- 弊社の田中部長様が伺います。
田中部長様 → 部長の田中（对外不抬高我方）
- 先生にご説明されました。
老师说明：先生がご説明になりました；我向老师说明：先生にご説明しました。
- 担当者はいらっしゃいません。（对客户说）
担当者は席を外しております。
- こちらが会議資料になります。
こちらが会議資料でございます。
- 詳細をご確認していただけますか。
詳細をご確認いただけますか。
- 私の母がいらっしゃいます。（对外说）
母がおります。
D. 场景写作
- 客户来电，但负责人外出。说明情况并提出回电。
申し訳ございません。担当の佐藤はただ今外出しております。戻りましたら、折り返しお電話するよう申し伝えます。
- 给客户发邮件，请其在周五前确认附件。
お手数ですが、添付資料を金曜日までにご確認いただけますと幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
- 会议中没有听懂，请对方再说明一次。
恐れ入りますが、その点についてもう一度ご説明いただけないでしょうか。
- 无法接受对方的日期，婉拒并建议下周一。
申し訳ございませんが、その日は予定が入っております。来週月曜日でしたら調整可能ですが、いかがでしょうか。
- 系统故障，说明正在调查并承诺稍后报告。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。現在、原因を調査しております。状況が分かり次第、改めてご報告いたします。
发送前的10秒检查清单
- 动作的主语是谁？
- 对方的动作是否用了尊敬语？
- 我方朝向对方的动作是否用了谦让语？
- 对外是否错误地抬高了本公司人员？
お／ご 是否符合惯用法？- 是否出现
おっしゃられる 等二重敬语？ させていただく 是否真的包含许可或恩惠？- 请求方式是否与对方的负担相匹配？
- 拒绝时是否给出理由或替代方案？
- 句子是否因过度敬语而难懂？
敬语的目标不是“越长越好”，而是让人物关系清楚、让对方容易理解，并使沟通顺利进行。
建议练习方法
- 第一遍只判断主语和人物关系。
- 第二遍写出敬语形式。
- 第三遍朗读完整句子，检查是否过长或难以理解。
- 一周后只重做答错的题。
如果一个问题存在多种自然答案，不必强求与参考答案完全一致。应重点检查敬意方向、助词和场景是否正确。
本篇总结
- 先判断动作主体，再选择敬语形式。
- 敬语不是越长越好，清楚、自然、符合关系最重要。
- 例句要放回电话、邮件或会议等实际场景中练习。
